SYNDRO 主理人王心偉：好的商品沒有腳，它們不會自己走到消費者面前
2019 年初夏，距離上一次採訪王心偉（Shinway）已隔一年，這一年間，他開了 SYNDRO 第一間實體店，有了更完整的團隊編制，還有，多了一個小生命出現在他的人生中。
短短時間，事業、生活、家庭可以有很多變化，但從這次的訪談中，不難發現，他卻依舊如故，依舊對商品品質堅持、如常的穿衣風格，還有每每談起自己的設計便笑顏逐開的模樣，一點也沒變。
這次，我們從他這一年人生的變化，細數拓展事業、店面經營、小孩誕生，談到對現在台灣設計師品牌的看法……
Director of SYNDRO photo by Heaven Raven
HEAVEN RAVEN（以下簡稱 HR）：2018 年以來，有沒有受到什麼嚴峻的考驗？
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「2018 年，絕對是我們品牌最嚴峻的一年，也是收穫最多的一年。這個空間（SYNDRO HOUSE）對我來說也是一個挑戰，很必然地，必須為這個空間投入更多的成本，這些成本能不能轉換成日後的效益，這是我必須考慮的，我最重視的是，這個空間能產生什麼樣的可能性，除了賣衣服外，能不能產生更多交流、文化的活動。」
SYNDRO HOUSE photo by Heaven Raven
HR：你們品牌目前在大陸的反應如何？
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「嗯……分太多區域了，我們在上海的市場對我來講，是超乎預期的不好，可是在其他區域，在北京、廣州是好的，但很有趣的是，我們參加展覽是在上海，我們沒有得到當地人的迴響，反而是跑去上海看展的人，他看到我們，喜歡上我們。」
HR：未來會繼續嘗試開發新市場嗎？
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「會，這絕對會，我們會持續開拓市場，就算先前遇到一些挫折。我們去年在大陸也有很不錯的銷售額，快要追上台灣的業績了，去年，兩地銷售都是創新高。不過雖然業績越來越好，先前也遇到了讓我們元氣大傷的挫折，再加上開了新店，我決定把步調慢下來，先把台灣做好。」
「台灣市場小，我們都明白，但其實它也沒想像中那麼小，還是有蠻厲害的消費力。舉例來說，台灣的保時捷是全世界銷售第一，這個市場是小的，但有能力購買高階消費品的人，絕對是很多的，要不然好的手錶、跑車怎麼在台灣賣？至於能不能吃到這個市場，這是我們這一代做品牌的人，無法逃避的問題。」
「台灣品牌到底有沒有辦法讓已經習慣買非常頂級產品的消費者滿意？我覺得台灣品牌需要去思考這點。」
「因為（台灣設計品牌）大部分都還是在做理想，但你的理想是別人的理想嗎？你看的點，是其他人重視的點嗎？像我們這種鑽到太深的，常會出不來，我們太重視商品的細節，反而會忽略最主要它的外觀、商品的包裝這些，假如說一年預算有 500 萬好了，你把 490 萬全都拿去做產品，那你只拿 10 萬去做行銷，賣你那投入 490 萬做的產品嗎？聽起來多沒 sense，但大部分台灣品牌就是在做這樣的事。當你沒有規劃足夠的預算時，你要怎麼讓更多人知道？」
「我自己的理論是，好的商品會說話沒錯，但好的商品沒有腳，它們不會自己走到消費者面前。」
「你的行銷就是那雙腳，甚至那對翅膀，你要花費力氣幫助你的商品去跟消費者對話，台灣的高端消費者這麼多，為什麼有些人就是打的到？因為他們用對的方式對話，對的手法去 push，很多年輕設計師都太有理想了，很多事不願妥協的情況下，反而沒有做出好的行銷。」
HR：所以行銷的比重會越來越重？
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「我認為行銷的比重的調配需要智慧，然後不斷練習操作跟調整。你應該先規劃好你的行銷費用，才去做產品，如果你的行銷費用沒辦法拉到這麼高，那你就不應該去做那麼高端的產品。」
「你把產品弄到規格全滿，結果又賣不出去，當它躺在你的倉庫裡面時，那個價值就是自爽。」
「你自己看著它們覺得，我的產品真是太棒了，但回歸到市場上時，這根本就沒有意義，也沒辦法達成你的理想，你的理想總不會是做一批貨吧，理想一定是要改變社會、讓消費市場更多選擇性，如果你連貨都賣不掉，你是要改變什麼？這是我這兩、三年真正認識這個市場之後，才產生的一些思維。」
「你要改變市場，絕對不是靠產品就能做到。」
「但行銷其實在這個市場上，是被污名化的，好像就只有做一些 low 的事情才叫行銷，事實上，行銷是可以做得很漂亮的，我們喜歡的那些品牌沒有一個是不做行銷的，以我自己喜歡的品牌來講，例如說 visvim、Margiela 好了，很高端、形象非常好的品牌，他們的行銷預算可能比你想像的還多一個零，它把事情做得漂亮，得到了收益，才有辦法拿收益回過頭來做產品。」
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「要我給現在新進設計師一些好的建議，你應該先把品牌打造成一個好看的樣貌，在你的能力範圍內做出適合的產品。」
「你不要一次就想做出頂級的皮衣，可能那單件投資的成本就要 2 萬，你一次要包 20 件工廠才幫你做，那一下 40 萬就沒了，那你怎麼有錢做相對應的行銷？但如果你要做皮夾、小包包，這些相對門檻比較低的商品，一樣的預算，你就可以拿 20 萬做行銷，剩下的錢去做好的產品。」
HR：那你們至今有投入哪些好的行銷？
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「我們一直以來做的行銷都偏向成本低的，比較像是花人力，不外乎就是口碑行銷，這個投資報酬率在後期是最好的，但在前期必須花很多時間，所以以帳面上來講回報是高的，但把時間攤下去講，其實反應是慢的。」
「至於我們的方式能不能被複製，我覺得是蠻難的。我們過去的經驗是，我靠著網路上小小的聲量，讓有些人對我有興趣，所以來看我的產品，覺得產品好像還不錯，所以這些人想幫我推廣，他們買了之後還會跟別人講，才造成了小小的迴響。」
「另一方面，我正好切入台灣品牌沒有做過的價位帶，但現在很多台灣品牌也都差不多是這個價位帶了，我不知道跟我有沒有關係，但至少會讓台灣設計師理解，或許我們不用再委屈自己，我們可以做這樣的價位。」
SYNDRO 19SS via SYNDRO
「那我們大部分的行銷預算都花在拍好看的形象照、單品照，吸引比較在意這些細節的消費者，這些人雖然未必會購買，但他們會分享、聊天、推廣，讓品牌好像在關注台灣時裝的男生眼中，建立好的形象，促成購買。我覺得我們不是個正確的範例啦，這是個比較慢、比較累的道路。」
HR：現在小孩出生了，該怎麼調適工作、家庭的時間分配？
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「這個……這是我不想面對的事情，超級現實的一個問題。」
「我相信我得把很多本來工作的時間挪去家庭，這是必然的，幸好我們的編制擴大了，我們從去年開始就招募了很多很不錯的年輕新血，他們能分擔我的工作。目前，坦白講已經沒有什麼事情是非我做不可的，除了設計概念還是由我抓在手上，不管是行銷、銷售、售後服務、產品開發，我們都有專職的同事在處理，我控管好營運方向、金流，大致上公司就可以繼續下去。」
HR：現在 SYNDRO HOUSE 進了很多新的品牌，當初為什麼進這些牌子？
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「我先講幾個特別的，有個品牌叫 W’menswear，設計師是 Lauren Yates，我一開始注意到這個設計師時，她還沒有創立品牌，經營自己的部落格 Ponytail Journal，一個很酷、長得很漂亮的女生，穿著男孩子氣、又不讓人覺得是 T，很有質感。而且她的穿著我完全看得懂，若是穿得太 girly 我是看不懂的。」
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「這個設計師特別的是，她只穿古著，除了自己設計的以外，不買現代的時裝，所以她的設計散發濃厚的古著氣息，使用的也是 SYNDRO 本來就會用的元素，在某些程度上我們理念非常接近，只是把本來男生穿的東西轉換成女生穿的，於是我們開 SYNDRO HOUSE 的時候，就決定要引進、推廣。」
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HR：你的設計靈感通常都從哪裡汲取？
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「比較早期的話，是來自生活的經驗，到近期則是從古著發想而來。」
「現在 2019 春夏的設計，有 80% 以上都還是來自於我成立 SYNDRO 之前，2013 年以前的想法，等於說我還有很多想法正累積著，還沒付諸實行。那些所謂的生活經驗其實就是穿著的經驗，那時候的比重是古著少一點、時裝多一點，穿的比較多是 visvim、Number (N)ine、Undercover、Maison Margiala，這些品牌的 muse 其實就是以前的衣服，每個人都各自從不同的地方取材，加入自己新的想法創造出一些新的東西。」
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「衣服在我們的身上，經過穿著使用，我也會思考自己到底喜歡他們哪裡，於是我自己去追，原來宮下貴裕這些設計是來自哪款衣服，中村世紀的鞋子是來自哪裡，當我了解他們的源頭後，我也漸漸開始喜歡蒐集古著。」
「所以我探尋的路是從終點回過頭去往起點追，現在回到起點後，經過這些設計師靈感的啟發，我會有自己的東西想要丟進這些老東西的設計理念。」
HR：你們這季 Jungle 非常熱賣，你可以介紹一下它特別之處嗎？
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「Jungle 這件 Army Jacket，原型是越戰時期美軍的野戰外套，這個外套有四個不同版本、生產量非常大，因此這些大量的軍品古著現在就在市場上流通，大家已經看得很習慣。又因為當時作戰氣候的關係，越南很熱，是相當透氣的軍裝夾克，所以不論你是街頭的、紳裝搭配的，都能穿著這款古著軍品。」
https://www.instagram.com/p/Bwjd-KmHMnO/
「也有時裝品牌用這款 Jungle 來改製成他們的產品，其實我也在做一樣的事情，我開發了和當年一樣的材料，100% 純棉的 ripstop，大部分 ripstop 其實都是尼龍的、棉混紡，但是因為氣候，衣服必須更透氣，犧牲了原有布料的強度改用純棉，我們再加工製成藍染。」
「最後，讓大家理智線斷掉決定買它的原因是口袋設計，我不確定別的品牌有沒有做過，我相信這是我獨創的，我們把四口袋變成六口袋，這對男生來講是個很吸引人的點，這個設計也一直以來在 SYNDRO 的產品上能見到，也是我個人很喜歡的設計。」
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HR：平時還會關注哪些台灣品牌嗎？
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「我關心吉豐重工、Wisdom。其實就是 follow 他們 Instagram，看他們做哪些東西，有機會的話當然也想跟他們交流。」
HR：未來會想要跟這些品牌聯名？
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「跟台灣品牌我們很少聯名，目前沒有思考過，不過聽你提到這件事，感覺還蠻有趣的。」
「我們先前的聯名，是台灣品牌，但他們本業不是服飾，像感傷唱片行、詹記麻辣鍋，有個聯名是跟 plain-me，是為了他們 11 週年出了專門在 plain-me 店內販售的單品，這款商品是由我們 100% 製作。」
https://www.instagram.com/p/Buf9PaPHKEP/
HR：你會感覺到台灣的零售業越來越緊縮嗎？
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「這件事不管在台灣還是大陸都正在發生當中，每個人可以支配的現金都在緊縮當中，有很大的資金都流入房產或財團手上，所以整體 GDP 提高了，但手中可以用的資金是少的，這是確定的。」
「這對我來講像是篩子一樣，以前大家都有錢賺的時候，是篩網很寬的篩子，現在篩網變密了，它會把行銷做不到位、產品做不到位的品牌全部篩掉，所以最後剩下的，坦白講，就是比較強的品牌。」
「我希望我是在比較強的那端， 所以不管怎樣，我們還是會在市場中不斷創造新的 style，創造更大的音量。」
HR：能不能預告一下 2019 秋冬的設計？
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「2019 秋冬是超級屌的（笑），自己講，下一季我是把我從大學時代影響我最深的元素都放入設計之中，會有更通俗的，也會有更難以親近的設計，同出都出現在這一季，也有更多哲學的概念在裡面，但產品其實跟 SYNDRO 本來的路線不會差太多。 」
HR：如果用一句話來形容 SYNDRO？
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「我先講官方標準的說法好了，SYNDRO 是會做出讓你掛在衣櫃最想穿的衣服的品牌。」
「但現在這個說法，我坦白講有點平了，我越來越不只想要做服裝而已，我還沒想到很好的 Slogan，怎麼把我心中的 SYNDRO 介紹給大家。」
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HR：那你有沒有什麼座右銘或是詞彙，支撐你到現在？
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「不妥協吧。」
「不管在什麼點，我都是個沒辦法妥協的人，隨便講個無關緊要的，你也知道我很討厭出現錯字這件事（笑），這也是我不妥協的點，不喜歡的事情，我就覺得沒有存在的必要，喜歡的事，我就要做到百分之百。」
「這對做品牌來說，或許是很好的一個點，但就經營一間公司來說，這成為我很大的阻力，因為會讓事情做得慢、沒有效率，但只要你一做到，就足以讓這間公司再往前走 10 步，所以我覺得唯一能夠讓我不斷往前進的，就是我不妥協的個性。」
HR：最喜歡的餐廳？
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「龍二的店。」
「龍二，我突然想到，他也是一個超級不妥協的人，他大概一年在店裡 365 天，也就是他在台灣十幾年，沒有休過幾天假，每天都維持同樣高品質的產出，這是我在別的餐廳沒有看過的。你看過他做菜的方式就知道，同時一堆單來，他一個人面對四個鍋子，全部東西都自己弄，他已經成為我們心中職人的形象，東西好吃，品質穩定，單價也可以負擔，十幾年都是同樣的角色，對我來說是個很棒的地方，像是到家的感覺一樣。」
HR：最近還有關注什麼品牌？
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「最近才關注的，CE（Cav Empt），我花了一些時間去看他到底在做些什麼；還有 ACRONYM，這以前完全不是我的菜，但我想知道他到底為什麼能創造出這麼多的聲量；還有 Stone Island。」
HR：特別崇拜的人物？
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「沒有變，還是中村世紀、宮下貴裕跟 Ｍargiela。」
https://www.instagram.com/p/BvTR0linWi-/
HR：你認為自己至今最大的成就為何？
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「我自己覺得應該是，我的人生觀能真正影響到一些人。人生觀當然也影響到我做的服裝、吃的東西、我的生活態度，我發現有些買 SYNDRO 的人，他真的會講出我平常會講類似的話，這時候我覺得蠻有成就感。」
HR：還會想生第二胎嗎？
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「這你現在問不準，現在都覺得寶寶好可愛，但正常來講，我應該很快就會進入地獄（笑）。」
